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運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)而言之是一門“雜學(xué)”，意思就是你必須會(huì)寫文，會(huì)策劃，會(huì)p圖，會(huì)排版，會(huì)分析數(shù)據(jù)等等。換句話說(shuō)，如果你要成為一個(gè)運(yùn)營(yíng)入門者，你最好和最后也都將成為一個(gè)“全能手”。

但初入運(yùn)營(yíng)圈的人，在職場(chǎng)上應(yīng)該知道和了解哪些方法，才能讓自己快速在這個(gè)領(lǐng)域拿到80分？

“聰明的人都用笨辦法。”

運(yùn)營(yíng)的雜并不是沒(méi)有依據(jù)可循，用一些“笨辦法”也能讓你快速入門。

1、對(duì)熱點(diǎn)事件保持敏感度

首先，要做運(yùn)營(yíng)的人都應(yīng)該有“網(wǎng)感”。你最好是關(guān)注微博、微信朋友圈、知乎論壇等，能夠?qū)衢T話題十分敏感，如果你暫時(shí)沒(méi)有這樣的習(xí)慣，那就開始去關(guān)注一下微博熱門話題，每天早上花5分鐘刷一下，然后在固定時(shí)間刷一下朋友圈了解朋友圈熱門話題和知乎熱門話題排行榜。

《運(yùn)營(yíng)之光》中作者提及一個(gè)習(xí)慣可以借鑒一下——但凡在朋友圈、微信群等地方看到有超過(guò)3個(gè)人都在提一個(gè)此前沒(méi)有聽過(guò)的概念，作者則會(huì)專門抽出至少30-50分鐘去把這個(gè)東西徹頭徹底搞清楚。

如黃有璨說(shuō)的，一個(gè)人們存在普遍認(rèn)知的事物，往往很可能在將來(lái)某個(gè)時(shí)刻成為你的“杠桿點(diǎn)”。而這所謂的杠桿點(diǎn)，則會(huì)是你以后舉辦某些活動(dòng)或者某個(gè)產(chǎn)品推廣的時(shí)候能用上且容易引起用戶共鳴的武器。

為此，第1個(gè)底層工作方法便是——對(duì)大部分熱點(diǎn)事件、話題和新鮮事物保持一定的敏感度，從而才能讓你對(duì)大部分用戶關(guān)注點(diǎn)更加熟悉和了解。

2、成為真正的典型用戶

其次，想做好一個(gè)運(yùn)營(yíng)，其實(shí)本質(zhì)上跟銷售也有相似之處，便是你要將你的產(chǎn)品或者課程等推銷出去。而推銷的最本質(zhì)辦法是——你了解你的產(chǎn)品，明白你的產(chǎn)品體驗(yàn)是怎樣的。

簡(jiǎn)單的舉個(gè)例子，比如你想要推銷一種泡面，但是你沒(méi)有吃過(guò)這種泡面或者多種泡面，那么你沒(méi)法跟客戶說(shuō)這款泡面不同于其他泡面的口感，面條的粗細(xì)、軟硬，價(jià)格的高低等，即便你背熟了廣告詞也終究抵不過(guò)你自己吃幾桶泡面的體驗(yàn)真實(shí)和深刻。

所以，第2個(gè)底層工作方法也是一個(gè)笨辦法——就是讓自己成為一個(gè)真正的典型的用戶，從而置身在真實(shí)用戶的體驗(yàn)場(chǎng)景之下，你才會(huì)更加容易地洞察到你的用戶的所需。

3、學(xué)會(huì)更具有打動(dòng)力和說(shuō)服力的表達(dá)

知名文案營(yíng)銷人李叫獸曾寫過(guò)“X型文案和Y型文案的區(qū)別”，簡(jiǎn)單明了的看到Y(jié)型文案更能快速擊中用戶和吸引用戶眼球，從而引發(fā)他們的共鳴與認(rèn)同。只有在建立了和用戶之間的“信任溝通”之后，你的結(jié)論才得以被他們?cè)敢庠倩c(diǎn)時(shí)間看看。

提升的辦法可以是通過(guò)閱讀、聽一些關(guān)于溝通的課程等，然后將這些所學(xué)運(yùn)用到工作上與同事或者與客戶的溝通里，通過(guò)不斷地表達(dá)和分析記錄自己溝通結(jié)果來(lái)提升。

最后，借黃有璨老師在知乎上回答“運(yùn)營(yíng)最重要的核心能力是什么”的答案——“如果只能說(shuō)一個(gè)的話，無(wú)論對(duì)于產(chǎn)品還是運(yùn)營(yíng)，最重要的核心能力，都是學(xué)習(xí)能力。”

一切歸根到底，還是學(xué)習(xí)。

小結(jié)：

1、對(duì)熱點(diǎn)事件保持敏感度

2、成為真正的典型用戶

3、學(xué)會(huì)更具有打動(dòng)力和說(shuō)服力的表達(dá)